W ostatnich dniach do rzeczników konsumentów zgłaszają się klienci żądający, aby rzecznik wystąpił jako oskarżyciel publiczny przeciwko sprzedawcy, który odmówił obsłużenia klienta bez maseczki. Skarżący powołują się na art.135 Kodeksu wykroczeń.
W tej sprawie Krajowa Rada Rzeczników Konsumentów stoi na stanowisku, że sprzedawca, który odmawia obsłużenia klienta – potencjalnego konsumenta przychodzącego do placówki handlowej lub gastronomicznej bez maseczki nie popełnia wykroczenia opisanego w art. 135 KW. Przyczyną takiej odmowy jest bowiem uzasadniona, stanem epidemii w kraju, troska o bezpieczeństwo swoje, personelu oraz innych konsumentów. Z tych te względów postawie sprzedawcy odmawiającego obsługi osoby bez maseczki z przyczyn epidemicznych oraz z troski o zdrowie, życie personelu i innych konsumentów, nie sposób przypisać działań naruszających dobre obyczaje.
